Page 67 - Foxled-Catalogo-Paul_Neuhaus-2023-24

GARANTIEERKLÄRUNG

GARANTIEERKLÄRUNG
der Paul Neuhaus GmbH, Olakenweg 36, 59457 Werl Paul Neuhaus garantiert LED-Leuchtmittel, die mindestens den 5. Garantiebeginn
Wert L70/B10 aufweisen. L70 bedeutet, dass die Lichtausbeute Die Garantiezeit beträgt 5 Jahre. Sie beginnt mit dem Kaufdatum,
am Ende der Lebensdauer im Mittel nur auf 70% der Ausgangsleis- welches auf dem Kaufbeleg ausgewiesen ist, und endet nach 5
Sehr geehrte Kundin, tung gesunken ist – B10, dass nur 10% der LEDs nicht mehr funk- Jahren an diesem Datum. Eine Verlängerung der Garantie ist ausge-
sehr geehrter Kunde, tionieren. schlossen. Sie verlängert sich insbesondere nicht durch einen Garan-
tiefall. Auch beginnt durch ein Ersatzprodukt keine neue Garantie.
die Leuchte, die Sie erworben haben, wurde mit Sorgfalt nach den 2. Garantiebedingungen Die auf den berechtigten Unternehmer entfallenden Garantiezeiten
geltenden europäischen Vorschriften (EN 60598) produziert, geprüft Die Garantiezusage gilt unter folgenden Bedingungen: werden nicht auf die des Verbrauchers angerechnet.
und verpackt.
• dem sachgemäßen Gebrauch der Paul Neuhaus-Leuchte gemäß 6. Andere Ansprüche
Die Paul Neuhaus GmbH gewährt allen Verbrauchern und Unter- ihrer Bedienungs- und Gebrauchsanleitung; Die Garantie der Paul Neuhaus GmbH schränkt die gesetzlichen
nehmern, die eine Paul Neuhaus-Leuchte unmittelbar von der Paul • der Wartung und Pflege der Leuchte gemäß der Gebrauchsanlei- Rechte der Verbraucher, insbesondere die Rechte aus § 437 BGB
Neuhaus GmbH erworben haben, sowie allen Verbrauchern, die eine tung; (Nacherfüllung, Rücktritt oder Minderung, Schadensersatz) bei
solche Leuchte von einem Unternehmer erworben haben, der seiner- • dem Anbau und der Installation gemäß der Bedienungs- und Ge- Mangelhaftigkeit der Leuchten nicht ein; die gesetzlichen Rechte
seits die Leuchte unmittelbar von der Paul Neuhaus GmbH erworben brauchsanleitung und der Installationsvorschriften; bestehen unabhängig von der Leuchtengarantie.
hat (berechtigter Unternehmer), • der Einhaltung der Grenzwerte für Versorgungsspannung und Auch die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz wird durch die
Umgebungseinwirkung gemäß der Bedienungs- und Gebrauchs- Garantie nicht eingeschränkt.
• auf alle Artikel der PURE-Serie und jede Leuchte deren Verpackung anleitung und Installationsvorschriften;
mit dem 10-Jahre-Garantie-Siegel gekennzeichnet ist, eine kosten- • der Vermeidung von chemischen und physikalischen Einwirkungen; 7. Geltendmachung der Garantie
lose Herstellergarantie von zehn Jahren, und zwar sowohl auf die • dem Unterlassen von eigenmächtig vorgenommenen An- und Um- Um die Garantie auszuüben, muss der Garantiefall unverzüglich
Leuchte als auch auf die Leuchtmittel, sofern die Leuchtmittel nicht bauten. gemeldet und das Produkt mit einer Kopie des Kaufbelegs entspre-
auswechselbar und mit der Leuchte fest verbunden sind, – nach- chend Ziffer 4 dieser Erklärung eingesendet werden. Die Meldung
folgend Leuchten – Von der Garantie ausgenommen sind generell Paul Neuhaus-Leuch- hat schriftlich gegenüber der
• und die Leuchten nebst eingebauten Leuchtmitteln nach dem ten, die als Zweitewahl-Artikel oder Muster erworben worden sind.
01.07.2015 erworben worden sind. Ein abgewickelter Garantiefall führt nicht zu einer neuen Garantie Paul Neuhaus GmbH
von fünf Jahren, die von der ursprünglichen Garantiezeit verbliebene Olakenweg 36
Restgarantiezeit gilt auch für das Ersatzprodukt. 59457 Werl
INhALT dER GARANTIE:
3. Garantieleistungen zu erfolgen. Das defekte oder mangelhafte Produkt ist ebenfalls,
1. Garantieschutz Die Garantie umfasst im Falle eines Defekts oder Mangels der Leuch- nach Erhalt des Retourenscheins, an die aufgeführte Adresse zu
Die Paul Neuhaus GmbH garantiert dem Verbraucher und/oder te nach billigem Ermessen der Paul Neuhaus GmbH eine kostenfreie senden.
dem Unternehmer, dass die Leuchten über die in ihren Leistungs-/ Reparatur oder eine kostenfreie Ersatzteillieferung oder Ersatzliefe-
Artikelbeschreibungen zugesicherten Eigenschaften verfügen und rung des gleichartigen oder entsprechenden Paul Neuhaus-Produkts.
frei von Konstruktionsfehlern, Material- und Herstellungsmängeln Die Paul Neuhaus GmbH behält sich vor, die Garantieleistung dem
sind. Maßgeblich sind der Stand der Technik und die wissenschaft- technischen Fortschritt gemäß anzupassen.
lichen Erkenntnisse zum Zeitpunkt der Herstellung des Produkts.
Kosten für Montage, Demontage und den Transport sowie Spesen,
Die Garantie erstreckt sich auf eine einwandfreie Funktion der Leuch- Porto und dergleichen sind von der Garantie ausgenommen. Auch
ten, der eingebauten elektronischen Komponenten sowie die Ver- Folgeschäden, Betriebsausfallschäden und Gewinnverluste, die auf
wendung mangelfreier Werkstoffe, insbesondere ihrer Oberflächen ein defektes oder mangelhaftes Paul Neuhaus Produkt zurückzufüh-
aus Glas, Metall und/oder Kunststoff. Verschleißteile sind von der ren sind, werden nicht von der Garantiezusage erfasst.
Garantie ausgenommen.
4. Garantieausschluss und Garantienachweis
Die Garantie der Leuchtfunktion wird dadurch begrenzt, dass die Der Anspruch auf Garantieleistungen besteht nur, wenn innerhalb 10 Jahre Garantie
Lichtleistung der LED-Leuchtmittel mit ihrer Lebensdauer nachlässt der Garantiezeit, spätestens jedoch bis zum Ende des dem Garantie-
(gebrauchsbedingter Verschleiß). endzeitpunkt folgenden Werktages, das fehlerhafte Produkt mit Maximale Sicherheit
entsprechendem Kassenbon oder der mit Datum versehenen Rech- und höchste Flexibilität.
Als Lebensdauer eines LED-Leuchtmittels wird der Zeitraum im nung der Paul Neuhaus GmbH oder dem berechtigten Unternehmer Dafür steht unsere
Dauerbetrieb bezeichnet, in der die Leuchtkraft auf 70% des Aus- vorgelegt wird. Die entsprechenden Kaufbelege sind daher bis zum exklusive 10 Jahre
gangswertes seit der Inbetriebnahme sinkt. Ablauf der Garantiezeit aufzubewahren. NeuhausPURE Garantie.
WARRANTY STATEMENT
Warranty declaration: which is stated on the proof of purchase and ends 5 years after that
by Paul Neuhaus GmbH, Olakenweg 36, 59457 Werl, Germany 2. terms of the warranty date. An extension of the warranty is excluded. In particular, it shall
The warranty is valid under the following conditions: not be extended by a warranty claim. Also, no new warranty begins
through the provision of a replacement product. The warranty
Dear Customer, • The proper use of the Paul Neuhaus luminaire in accordance with periods that are applicable to the authorized agent shall not be
its instructions for operation and use added on to that of the end user.
Paul Neuhaus GmbH grants all users and businesses that have • Maintenance and care of the luminaire in accordance with the
procured a luminaire directly from Paul Neuhaus GmbH and also to instructions for use 6. other claims
all users who have procured such a luminaire from a dealer, who, in • The mounting and installation in accordance with the instructions The warranty by Paul Neuhaus GmbH does not restrict the statutory
turn, has procured the luminaire directly from Paul Neuhaus GmbH for operation and use and the installation instructions rights of consumers, in particular, the rights arising from § 437 of the
(authorized dealer) • Complying with the limit values for the supply voltage and the BGB (German Civil Code) (supplementary performance, withdrawal
environmental effects in accordance with the instructions for or reduction, compensation due to damage) in the event of a defect
• if not otherwise stated, the legal warranty for a period of 2 years operation and use as well as the installation instructions in the luminaire, these statutory rights exist independently of the
• for all luminaires that have the 10 year warranty seal affixed on the • Avoidance chemical and physical adverse effects warranty for the luminaire. Liability under the Product Liability Act is
packaging, a free-of-cost manufacturer’s warranty for a period of • The omission of unauthorized additions and conversions carried also not limited by the guarantee.
10 years covering the luminaire as well as the lamp, however, only out on your own.
if the lamp cannot be replaced and is permanently fixed to the 7. enforcement of the warranty
luminaire, – the following luminaires – What is excluded from the warranty are all items that have been In order to enforce the warranty, the warranty case must be reported
procured from Paul Neuhaus, which are second-choice articles or immediately and the product must be returned along with a copy of
samples. A settled warranty claim does not lead to a new warranty of the proof of purchase in accordance with Section 4 of this declaration.
SubStance of the Warranty: five years. The remaining warranty period from the original warranty The notification must be made in writing to:
period shall also apply to the replacement product.
1. Warranty protection Paul Neuhaus GmbH
Paul Neuhaus GmbH warranties the user and/or business that its 3. Warranty services Olakenweg 36
luminaires possess the properties that have been assured in the In the event of a defect or deficiency in the luminaire, the warranty 59457 Werl
performance and item descriptions and that the luminaires are free shall cover, at the discretion of Paul Neuhaus GmbH, a free of charge
of design faults, material and manufacturing defects. The state of the repair or a free of charge replacement delivery or a replacement The defective or faulty product must also be sent to the address given
art and the scientific findings at the time of the manufacture of the delivery of a similar or corresponding Paul Neuhaus product. Paul above after receipt of the return form.
product shall be decisive. Neuhaus GmbH reserves the right to adapt the warranty service to
technical progress.
The warranty extends to the faultless functioning of the luminaires,
the built-in electronic components and the use of faultless materials, Costs for assembly, disassembly and transport, as well as expenses,
in particular their surfaces made of glass, metal and/or plastic. Wear postage and the like are excluded from the warranty. Also
parts are excluded from the warranty. consequential damages, loss of business and loss of profit, which are
attributable to a defective or defective Paul Neuhaus product, are not
The guarantee of the lighting function is limited by the fact that the covered by the assured warranty.
light output of the LED lamp decreases with its service life (wear and
tear due to use). 4. Warranty exclusion and warranty certificate
Warranty claims are only valid if, within the warranty period, but
The service life of an LED light source is defined as the period of time no later than the end of the working day following the end of the
in which it is in continuous operation and during which the luminosity warranty period, the defective product is presented accompanied
drops to 70% of the output value which it had at commissioning. by a receipt or a dated invoice from Paul Neuhaus GmbH or the
authorized dealer. The corresponding purchase receipts must 10-year guarantee
Paul Neuhaus warranties that the LED lamps shall have, at least, the therefore be kept until the end of the warranty period.
value of L70/B10. L70 means that 70% of the initial luminosity is Maximum safety and
assured after the expiry of the service life of the LEDs. – B10 means 5. commencement of warranty flexibility. Backed by
that only 10% of the LEDs will undershoot this value after the end of For each luminaire, whose packaging carries the 5-year warranty our exclusive 10-year
the service life of the LEDs. seal, the warranty period is 5 years. It begins on the date of purchase, NeuhausPURE guarantee.
Die NeuhausPURE Produkte vertreiben wir nur an ausgewählte Kunden. Sprechen Sie uns bei Bedarf an!
We sell the NeuhausPURE products to selected customers, only. If required, feel free to contact us. 67